Оферта для партнёров «Свопер Бизнес»

Редакция 2.

Это публичная оферта (ст. 437 ГК РФ) ООО «НПО РТК «Кулибин» для бизнеса — самозанятых, индивидуальных предпринимателей и компаний, которые хотят меняться в Свопере через свою витрину. В ней — как подключить витрину, что на ней можно размещать, как работать с людьми и командой, сколько стоит тариф «Свопер Бизнес» и как устроены деньги и документы.

Оферта дополняет Пользовательское соглашение и Правила площадки: они действуют и для витрины. Если по вопросам витрины, тарифа, баланса и документов оферта и соглашение расходятся, действует оферта. Реклама витрины — по отдельной Оферте для рекламодателей.

1. Термины

1.1. Свопер, мы — ООО «НПО РТК «Кулибин» и сервис обмена вещами, который оно ведёт: мини-приложение в Telegram (бот @swaper_bot) и веб-версия https://swaper.ru.

1.2. Партнёр, вы — самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход), индивидуальный предприниматель или коммерческая организация (ООО, АО), принявшие эту оферту.

1.3. Витрина — страница партнёра в Свопере: название, логотип, обложка, точки и часы работы, вещи, отзывы и сведения «О партнёре». Один ИНН — одна действующая витрина.

1.4. Кабинет — раздел «Бизнес» в Свопере, где команда витрины работает с вещами, предложениями, чатами, сотрудниками, статистикой, тарифом, балансом и документами.

1.5. Команда — пользователи Свопера, которым партнёр дал доступ к витрине: владелец витрины, менеджеры и сотрудники.

1.6. Владелец витрины — пользователь, который подключил витрину и подтвердил полномочия: сам самозанятый, сам предприниматель, руководитель компании по ЕГРЮЛ или представитель партнёра по доверенности.

1.7. Пользователь — человек, который пользуется Свопером по Пользовательскому соглашению. Обмен — договор мены вещи на вещь (ст. 567 ГК РФ). «Вилка», «Автосвоп», «По рукам!», «Лента» — как в Пользовательском соглашении.

1.8. Базовый тариф — бесплатный доступ к витрине с базовыми лимитами. «Свопер Бизнес» — платный тариф витрины (раздел 13). Баланс — предоплата партнёра, с которой оплачиваются тариф и реклама (раздел 14).

2. Предмет оферты

2.1. Свопер даёт вам доступ к витрине и инструментам кабинета, а вы пользуетесь ими по этой оферте и, если выбрали «Свопер Бизнес», оплачиваете тариф.

2.2. Инструменты кабинета: витрина и её настройки, точки и часы, вещи (по одной, пачкой по фото, таблицей), условия обмена, предложения и чаты от имени витрины, встреча с кодом Свопера в точке, команда и права, статистика, выгрузка обменов, тариф, баланс и документы. Набор зависит от тарифа — он описан в кабинете и на странице «Платные услуги».

2.3. Подключение витрины и базовый тариф — бесплатно.

2.4. Свопер — инструмент, а не сторона обмена. Обмены вы заключаете с пользователями сами (раздел 8). Свопер не продаёт и не покупает вещи, не хранит их, не проверяет их качество и происхождение и не гарантирует, что обмен состоится.

2.5. Свопер не участвует в расчётах. В Свопере нет цен продажи и доплат: Свопер не принимает от пользователей оплату за ваши вещи и услуги, не перечисляет вам денег от пользователей и не действует от вашего имени перед ними. Если к Своперу будут применяться требования закона о платформенной экономике (289-ФЗ) к оператору посреднической цифровой платформы, Свопер выполнит их и при необходимости изменит оферту по разделу 19.

3. Кто может стать партнёром

3.1. Партнёром может стать:

• самозанятый — плательщик налога на профессиональный доход;
• индивидуальный предприниматель, в том числе на налоге на профессиональный доход (в Свопере — тип «ИП»);
• коммерческая организация — ООО или АО (в Свопере — «Компания»).

3.2. Подключить витрину может пользователь Свопера с подтверждённым номером телефона, аккаунт которого не заблокирован.

3.3. Самозанятый предлагает только то, что сделал сам, и свои услуги: перепродавать чужие товары на налоге на профессиональный доход нельзя. Это подтверждается отметкой «Предлагаю только то, что сделал(а) сам(а), и свои услуги». Сотрудников у самозанятого в Свопере нет. Форматы витрины — «Мастерская», «Сервис», «Другое».

3.4. ИП и компания могут предлагать любые вещи, которые разрешают Правила площадки, в том числе бывшие в употреблении и скупленные. Форматы — «Магазин», «Скупка», «Мастерская», «Сервис», «Другое».

4. Подключение, проверка и принятие оферты

4.1. Витрина подключается в «Профиль → Настройки → Бизнес в Свопере»: тип и формат → реквизиты (вы вводите ИНН, остальное Свопер подставляет из реестра) → документ, если он нужен → витрина (название, адрес точки, часы) → отправка на проверку.

4.2. Принятие оферты. Оферту принимает тот, от чьего имени подключается витрина: самозанятый и ИП — сами, компания — через руководителя по ЕГРЮЛ или представителя по доверенности. Акцепт — это отметки «Принимаю оферту для партнёров и правила» и согласие показывать реквизиты в «О партнёре» (у самозанятого — ещё отметка о своих изделиях и услугах) и нажатие кнопки отправки на проверку. С этого момента договор заключён, Свопер хранит время акцепта. Если полномочия представителя не подтвердились, договор с компанией не считается заключённым, а витрина не появляется в выдаче.

4.3. Каждая витрина — отдельный договор. Каждое юрлицо, ИП и самозанятый принимает оферту от своего имени, даже если витрины ведёт один человек. Сам владелец аккаунта — сторона этой оферты только как ИП или самозанятый; как человек он пользуется Свопером по Пользовательскому соглашению.

4.4. Что проверяем:

• самозанятый — статус налогоплательщика налога на профессиональный доход по ИНН в ФНС и справку о постановке на учёт из «Мой налог»; ФИО для документов, которое вы указываете, должно совпадать со справкой — оно идёт в акты и в ЕРИР;
• ИП — ИНН и ОГРНИП в ЕГРИП и совпадение ФИО в профиле с ФИО предпринимателя;
• компания — ИНН и ОГРН в ЕГРЮЛ и совпадение ФИО в профиле с руководителем; если подключает не руководитель — доверенность от компании;
• ИП тоже может подключить представитель — по доверенности от предпринимателя.

Форма доверенности — в Приложении 1; подойдёт и ваша, если в ней те же полномочия. Свопер сверяет данные с открытыми сведениями ФНС напрямую или через сервисы, которые их предоставляют; туда уходит только ИНН. Спорное смотрит модератор. Обычно проверка занимает минуты, спорная — до 1 рабочего дня.

4.5. Документы. Справку и доверенность загружают в PDF, JPG или PNG, до 10 МБ, не больше 5 файлов. Их видят только сотрудники Свопера, которые проверяют бизнес. Файлы стираются через 30 дней после решения по проверке. Паспорта и другие документы, удостоверяющие личность, не присылайте — они не нужны.

4.6. Статусы проверки: «На проверке», «Проверен», «Нужно поправить» — с объяснением, что именно, и «Приостановлен» (раздел 17). Пока идёт проверка, витрину можно наполнять, но людям она не видна. После проверки у витрины и в чате появляется бейдж «Проверенный бизнес».

4.7. Сверка потом. Статус самозанятого Свопер сверяет с ФНС раз в 30 дней. Если статус не нашёлся, витрина переходит в «Нужно поправить», она и её вещи уходят из выдачи, пока вы не пришлёте свежую справку. Реквизиты, руководителя и статус ИП и компании Свопер может сверять с реестрами в любое время и, если они изменились, попросить подтвердить полномочия заново.

4.8. Изменения. О смене названия, адреса, руководителя, о ликвидации компании, прекращении деятельности ИП или снятии с учёта самозанятого сообщите в поддержку в течение 5 рабочих дней. Реквизиты проверенной витрины меняются только через поддержку и с новой проверкой. Сменить владельца витрины — тоже через поддержку.

4.9. Если витрина остаётся в «Нужно поправить» дольше 60 дней, Свопер может удалить её черновик — договор по этой витрине прекращается. Подключить тот же ИНН можно заново.

5. Несколько витрин под одним аккаунтом

5.1. Под одним аккаунтом можно вести несколько компаний (на дату публикации — до 20) и один бизнес на свой ИНН — ИП или самозанятость. Кроме своих витрин, можно быть в команде ещё у 3 чужих.

5.2. У каждой витрины свои реквизиты, проверка, команда, вещи, отзывы и рейтинг. Каждая — отдельная сторона договора (п. 4.3). Счёт, акт и чек оформляются на каждый ИНН отдельно.

5.3. Полномочия — по каждой компании. Один вход в Свопер не даёт права действовать за соседнюю компанию: полномочия подтверждаются для каждой витрины отдельно (п. 4.4). Если вы действуете по доверенности со сроком, Свопер за 14 дней напомнит о сроке, а в дату окончания выключит витрину из выдачи до загрузки новой доверенности — загрузите её заранее.

5.4. Сводка «Все бизнесы». Если в кабинете есть сводка по нескольким витринам, в ней:

• только витрины, где у вас подтверждённая роль; ушли из роли — витрина пропадает из сводки;
• о пользователях — только суммы и доли, без имён; группы меньше 5 человек не показываются;
• профили и переписка людей открываются только внутри своей витрины: данные пользователей одной компании не переходят к другой через общий экран;
• выгрузка — по каждой витрине отдельно.

5.5. Людям связь витрин одного владельца отдельно не показывается; реквизиты каждой витрины открыты в «О партнёре».

5.6. Между своими профилями и своими витринами, а также витринами, где вы в команде, нельзя предлагать обмен, ставить «интересно», писать и оставлять отзывы — Свопер их друг другу не показывает.

6. Витрина и обязательные сведения

6.1. На витрине: обложка, логотип, название, формат, бейдж, рейтинг и число обменов витрины, точки с адресом и часами, «Маршрут», «Подписаться», «Написать», вкладки «Вещи · Отзывы · О партнёре» и блок «Принимаем в обмен».

6.2. Сведения о продавце. В «О партнёре» Свопер показывает:

• у компании — наименование, ИНН, ОГРН и адрес из ЕГРЮЛ;
• у ИП — наименование («ИП Фамилия Имя Отчество»), ИНН и ОГРНИП;
• у самозанятого — «Самозанятый · ИНН проверен», без номера ИНН.

Ещё там описание, точки и часы, сайт и телефон, если вы их указали. Эти сведения нужны пользователям, чтобы знать, с кем они меняются (ст. 9 Закона «О защите прав потребителей»). Принимая оферту, вы соглашаетесь на их публикацию.

6.3. Самозанятый по просьбе пользователя сообщает ему в чате витрины свои фамилию, имя и ИНН.

6.4. За название, описание, адреса, часы, сайт и телефон отвечаете вы: они должны быть правдивыми и не вводить в заблуждение, а название и логотип — не повторять чужие бренды без права. Держите часы работы актуальными; уезжаете или закрываетесь на время — поставьте витрину на паузу (п. 17.1).

6.5. Адрес, часы, сайт и телефон указываются только в «О партнёре» и в точках. В названиях, описаниях и на фото вещей контактов, ссылок и QR-кодов на другие сервисы быть не должно.

6.6. Витрина в выдаче. Люди важнее: в Автосвопе подряд идёт не больше 1 карточки партнёра на 5, в Поиске вещи партнёров стоят на общих правилах, без надбавки. У людей есть фильтр «Кто меняет: Все · Люди · Бизнес». Платного поднятия вещи у партнёров нет — продвигать витрину за деньги можно только рекламой (раздел 16). Обложка и логотип — бесплатно, это часть витрины, а не реклама.

7. Что можно размещать

7.1. На витрине — вещи, которые вы готовы обменять и которые разрешают Правила площадки. У каждой вещи — фото именно этой вещи, честное описание и состояние, оценка в рублях и вилка. Оценка — ориентир для подбора обменов, а не цена.

7.2. Сейчас на витрине размещаются вещи. Услуги в обмен на вещи — когда это станет доступно в кабинете, по тем же правилам.

7.3. Только обмен. Нельзя: цены продажи, «продам», «куплю за деньги», «отдам за … ₽», доплата, ссылки на оплату и на магазины вне Свопера. Нарушение — вещь снимается с публикации, повторное — витрина приостанавливается.

7.4. Законность. Вы отвечаете за то, что вещь можно передавать: она не запрещена и не ограничена в обороте, у вас есть нужные лицензии, сертификаты и декларации, а сама вещь не нарушает чужих прав (товарный знак, авторство).

7.5. Маркировка «Честный знак». Товары, которые подлежат обязательной маркировке, можно предлагать только с кодом маркировки, а при передаче выводить из оборота так, как требуют правила маркировки, — это делаете вы. Новые маркируемые товары без маркировки размещать нельзя.

7.6. Несколько штук. Одинаковые вещи можно разместить одной карточкой с остатком («×12»). После каждого обмена остаток уменьшается, на нуле вещь уходит в «Закончились». Пользователи остаток не видят. Держите его точным.

7.7. Проверка вещей. Первые 10 вещей новой витрины смотрит модератор, дальше — как у всех: автоматическая проверка и модератор по её сигналу или по жалобе. Вещи из таблицы проверяются выборочно. Черновики «Добавить пачкой» делает
ИИ по фото — это подсказка: за то, что вы публикуете, отвечаете вы. Фото по ссылкам из таблицы Свопер не скачивает.

7.8. Права на материалы. Вы подтверждаете, что вправе использовать фото, логотип, обложку, тексты и товарные знаки, которые размещаете. На срок договора вы бесплатно даёте Своперу неисключительное право показывать их в Свопере — на витрине, в Поиске, Автосвопе, Ленте, уведомлениях и в одобренной вами рекламе — и приводить к нужному виду (обрезать, сжимать). Свопер может показывать вашу витрину как пример в рассказах о Свопере (сайт, презентации, соцсети), а вещи витрины — на открытых страницах swaper.ru и в поисковых системах; не хотите — выключите показ на сайте в настройках витрины или напишите в поддержку, и мы перестанем. После прекращения договора материалы уходят из выдачи, но остаются в истории обменов, отзывах и резервных копиях.

8. Обмен с пользователями

8.1. Стороны обмена — вы и пользователь. Обмен через Свопер — договор мены между партнёром и пользователем. Он проходит по правилам Пользовательского соглашения: вилка, предложение (ждёт ответа 48 часов), встречное, чат, встреча с кодом Свопера или доставка (когда она доступна в приложении), подтверждение получения, отмена, спор и отзыв.

8.2. Условия обмена. Вы задаёте условия по умолчанию — вилку, «Принимаем в обмен», «состояние не хуже», «только в точке» или доставку (когда она доступна) — и можете поменять их у вещи. Предложение вне условий не запрещено, оно помечается вам «вне ваших условий»; принять его или нет — решаете вы. Переплатить по своей воле пользователь может всегда.

8.3. Передача. По умолчанию — «Приходите в точку»: место встречи — адрес витрины, код Свопера пользователя сканирует сотрудник с правом «Встреча». Доставка, когда она доступна, — как у всех; отправку по обмену витрины оформляет владелец витрины.

8.4. Ваши обязательства. Принимайте только те предложения, которые можете исполнить; передавайте вещь, которая соответствует фото и описанию; отвечайте пользователям и приходите на назначенные встречи. Отмены и споры по обменам витрины считаются так же, как у людей.

8.5. Налоги и учёт. Вы сами определяете, как облагается обмен (для ИП и компании мена — реализация, для самозанятого — доход в натуральной форме), сами платите налоги и ведёте учёт. Свопер — не налоговый агент партнёра и не его представитель. Оценки в Свопере — ориентир людей, а не рыночная стоимость для налогообложения: её вы определяете сами.

8.6. Чеки. Если по закону при обмене нужен кассовый чек или чек в «Мой налог», его выдаёте вы. Свопер чеков за партнёра не формирует.

8.7. Права потребителей. Перед пользователями вы отвечаете как сторона обмена по ГК РФ и, когда пользователь меняется для личных нужд, по Закону «О защите прав потребителей»: сведения о вещи, её качество и комплектность, гарантия, замена и возврат, правила продажи дистанционным способом, когда вещь отправляется доставкой. Претензии к вещам витрины принимаете и рассматриваете вы. Свопер может переслать вам претензию и учесть её при разборе спора.

8.8. Выгрузка обменов. С правом «Баланс и документы» в статистике есть выгрузка обменов витрины в CSV: номер, даты, статус, что отдали и получили, оценки, имя собеседника из профиля и кто из команды вёл обмен. Используйте её только для бухгалтерского и налогового учёта и храните, как требует закон.

8.9. Решение поддержки по спору касается только статуса обмена в Свопере. Свопер не возмещает стоимость вещей и не принуждает стороны к исполнению.

9. Команда витрины

9.1. Роли по умолчанию:

9.2. Приглашение — ссылкой или кодом Свопера (действует 7 дней) или по нику в Свопере. Приглашение по нику примет только этот ник. Приглашение без ника, пока оно не принято и не отозвано, может принять любой, кто получил ссылку или код, — отправляйте их только тому, кого приглашаете. Каждый в команде работает через свой аккаунт Свопера и принимает Пользовательское соглашение сам; общих логинов нет. Число сотрудников ограничено тарифом (раздел 13).

9.3. Пользователи видят витрину, а не сотрудника: на сообщения и предложения команда отвечает от имени витрины. Кто именно ответил, видно только в кабинете.

9.4. Вы отвечаете за команду. За действия всех, кому вы дали доступ, вы отвечаете как за свои (ст. 402 ГК РФ). Всё, что сделано в кабинете и от имени витрины под учётной записью человека из команды, — действия партнёра: вещи, предложения, обмены, сообщения, счета, принятие Оферты для рекламодателей, рекламные кампании. Ушедшему сотруднику снимите доступ сами и сразу. Свопер проверяет полномочия только того, кто подключает витрину; сотрудников он не проверяет.

9.5. Познакомьте команду с этой офертой, особенно с разделом 10.

9.6. Если аккаунт человека из команды заблокирован, он теряет доступ ко всем витринам. Если заблокирован аккаунт владельца витрины, витрина приостанавливается, пока владение не передано через поддержку.

10. Данные пользователей

10.1. Что видит команда. То, что видит любой пользователь в профиле человека, — имя, ник, фото, «о себе», город, рейтинг, отзывы и его вещи, — а также предложения и обмены человека с витриной, переписку с витриной, встречу и статус посылки. Телефон, почту, аккаунт Telegram, другие чаты человека и связь его профилей команда не видит.

10.2. Эти данные вы получаете как сторона обмена. Вы обрабатываете их сами, как оператор персональных данных, и только для того, чтобы договориться об обмене и исполнить его в Свопере, а также для учёта (п. 8.8).

10.3. Нельзя:

• копировать данные пользователей в свои базы, CRM и таблицы, кроме выгрузки для учёта (п. 8.8);
• передавать их третьим лицам и использовать для рекламы и рассылок;
• писать и звонить пользователю вне Свопера — в мессенджерах, соцсетях, по телефону или почте, — кроме случая, когда он сам попросил об этом в чате для этого обмена;
• выяснять, кто стоит за профилем, и связывать профили между собой.

10.4. Давайте доступ к витрине только тем, кому он нужен для работы, и сразу снимайте его, когда он больше не нужен.

10.5. Если вы узнали, что данные пользователей могли попасть к посторонним (например, потерян телефон сотрудника с открытым кабинетом), сообщите в поддержку или на vitinskiy@swaper.ru в течение 24 часов и помогите разобраться.

10.6. За нарушение раздела 10 Свопер может сразу приостановить витрину и расторгнуть договор, а вы возмещаете убытки Свопера, в том числе штрафы (раздел 18).

10.7. Ваши данные. Реквизиты, документы проверки и данные команды Свопер обрабатывает по Политике обработки персональных данных; документы проверки стираются через 30 дней после решения (п. 4.5). Передавая данные руководителя, представителя и сотрудников, вы подтверждаете, что они об этом знают.

11. Отзывы и рейтинг витрины

11.1. После обмена пользователь может оставить отзыв витрине, а не сотруднику. Рейтинг витрины считается отдельно от личного рейтинга людей из команды.

11.2. Отзывы работают по Пользовательскому соглашению: открываются, когда оценили оба или прошло 14 дней. Свопер не меняет и не удаляет отзывы по просьбе партнёра, если отзыв не нарушает Правила площадки. Отзыв с оскорблениями, чужими персональными данными или о несостоявшемся обмене модератор может скрыть.

11.3. Нельзя покупать отзывы, просить их за вознаграждение, оставлять их своей витрине от команды и своих профилей, давить на пользователя, чтобы он изменил отзыв.

11.4. Не согласны с отзывом — нажмите «Пожаловаться» или напишите в поддержку.

12. Клубы и события партнёров

12.1. Когда в кабинете доступна такая возможность, проверенный партнёр может вести до 3 клубов с меткой «Бизнес» и проводить события в своей точке — своп-вечеринки, мастер-классы; на витрине они видны в блоке «События здесь». Модерируют клубы витрины люди из команды с правом «Клубы».

12.2. Клубы и события партнёра идут по правилам Сообщества из Пользовательского соглашения и Правил площадки.
Билеты в Свопере бесплатные: Свопер их не продаёт и плату за участие не принимает, а цен за вход на странице события партнёра нет.

12.3. Событие в своей точке проводите вы: вы организатор и отвечаете за место, порядок, безопасность гостей и соблюдение закона. Свопер даёт инструменты — страницу, запись, билеты, вход по коду Свопера, итоги — и не организатор события.

12.4. Платное продвижение клуба или события и строка «При поддержке» — только рекламой с маркировкой (раздел 16).

13. Тариф «Свопер Бизнес»

13.1. Что даёт тариф. Больше вещей, сотрудников и точек, загрузку вещей таблицей CSV и XLSX и статистику за 90 дней (на базовом — за 7 и 30 дней). Полный список — в «Тарифе» кабинета и на странице «Платные услуги».

13.2. Лимиты на дату публикации (вещи в выдаче · сотрудники, кроме владельца · точки):

Действующие лимиты — на странице «Платные услуги» и в кабинете.

13.3. Цены на дату публикации — одинаковые для всех типов: 990 ₽ за месяц (30 дней) или 9 900 ₽ за год (365 дней). Каждая следующая витрина того же владельца на «Бизнесе» — +490 ₽ в месяц или +4 900 ₽ в год. Например, три компании — 1 970 ₽ в месяц. Действующие цены — на странице «Платные услуги»; при оплате действует цена, которую показывает кабинет. Цены — без НДС: Свопер применяет упрощённую систему налогообложения. Если у Свопера появится обязанность платить НДС, он сообщит об этом в кабинете не позже чем за 10 дней, и с этой даты НДС добавляется к цене.

13.4. Пробный период — «3 месяца бесплатно»: один раз на аккаунт владельца, а не на витрину, после проверки, кнопкой в «Тарифе». Витрины, добавленные за пробный период, — бесплатно до его конца; после него новые витрины пробного периода не получают. Оплаченные дни прибавляются к концу пробного. Свопер может объявить период, когда «Свопер Бизнес» бесплатен для всех витрин, — дата будет на странице «Платные услуги».

13.5. Несколько витрин. Какие витрины на «Бизнесе», выбирает владелец в «Тарифе»; остальные — на базовом.

• Первая витрина — по полной цене, каждая следующая — с надбавкой (п. 13.3).
• Добавили витрину посреди срока — доплата только за оставшиеся дни, пропорционально, с округлением до рубля вверх; её срок заканчивается вместе со сроком первой, дальше они продлеваются вместе.
• Убрали витрину с «Бизнеса» — она остаётся на нём до конца оплаченного срока и со следующего продления не оплачивается.
• Первая витрина ушла с «Бизнеса» — первой становится следующая и со следующего продления платит полную цену.

13.6. Каждая витрина платит за себя. В подписке строка на каждый ИНН: у первой — основная цена, у каждой следующей — надбавка. Счёт, акт и чек — на каждый ИНН. Одна компания может заплатить за другую только по п. 14.6.

13.7. Продление. Тариф продлевается сам, если оплачен с баланса или картой: при оплате картой вы соглашаетесь, что ЮKassa сохранит карту и Свопер будет списывать с неё плату за следующие периоды. Оплата через СБП не продлевается сама. За сутки до конца срока Свопер списывает плату с баланса, если на нём хватает денег, иначе — с карты; до 3 попыток с промежутком 8 часов, потом приходит уведомление «Не получилось продлить». Выключить автопродление можно в «Тарифе» в любой момент.

13.8. Срок закончился — витрина переходит на базовый тариф. Ничего не удаляется и не прячется: вещи, сотрудники и точки остаются, новые добавляются в пределах базовых лимитов.

13.9. Новые цены Свопер публикует на странице «Платные услуги» не позже чем за 10 дней до того, как они начнут действовать. Оплаченный срок не пересчитывается, продление идёт по новой цене. Не согласны — выключите автопродление.

13.10. Личная подписка Свопер Плюс на витрину не действует, а «Свопер Бизнес» не даёт Плюса владельцу.

14. Баланс, оплата и документы

14.1. Баланс — предоплата (аванс) за услуги Свопера: тариф и рекламу. Он в рублях, проценты на него не начисляются, на баланс другой витрины деньги не переводятся. Тариф и баланс доступны проверенной витрине.

14.2. Пополнение: картой или через СБП (в веб-версии — в мини-приложении Telegram эти способы недоступны), а ИП и компаниям — ещё и по счёту. Сумма одного пополнения на дату публикации — от 500 ₽ до 1 000 000 ₽; действующие пределы — на странице «Платные услуги». Звёзды Telegram для бизнеса не принимаются.

14.3. Тариф оплачивается картой, через СБП (в веб-версии) или с баланса (в том числе в Telegram). Платежи картой и через СБП принимает платёжный сервис ЮKassa: данные карты вводятся на его странице, Свопер их не получает.

14.4. Оплата по счёту — для проверенных ИП и компаний. Счёт выставляется в кабинете в PDF на сумму в пределах п. 14.2 и действует 10 дней; неоплаченных счетов одновременно — не больше 5. Платите с расчётного счёта партнёра, указав назначение платежа из счёта. Свопер находит оплату в банковской выписке и зачисляет на баланс сумму, которая фактически пришла, в течение 2 рабочих дней после поступления. Неоплаченный счёт можно отменить в кабинете. Деньги, пришедшие после срока счёта, тоже зачисляются на баланс.

14.5. Баланс не уходит в минус. Списания за рекламу не превышают остатка баланса. Если переходы пришли позже и их стоимость больше остатка, разницу Свопер не списывает и не взыскивает (Оферта для рекламодателей).

14.6. Оплата за другого (ст. 313 ГК РФ). Если тариф или баланс витрины оплачивает другое лицо — другая ваша компания, ИП или кто-то ещё, — это исполнение за партнёра третьим лицом. Если платит организация или ИП, партнёр загружает в кабинет или присылает на vitinskiy@swaper.ru письмо по форме Приложения 2 — до оплаты или в течение 5 рабочих дней после неё. Без письма Свопер может не зачислять такой платёж и вернуть его плательщику. Счёт и акт всё равно оформляются на партнёра, чек — на плательщика. Оплата личной картой человека за витрину — например, картой владельца — письма не требует; чек приходит плательщику.

14.7. Чеки. При оплате картой и через СБП кассовый чек присылает ЮKassa на почту, указанную при оплате; в «Документах» видно, куда ушёл последний чек. При оплате по счёту с расчётного счёта чек не выдаётся, если закон его не требует.

14.8. Акты. Акт оказанных услуг — раз в месяц, в первые 5 рабочих дней следующего месяца, на каждый ИНН, в «Балансе и документах»: на тариф, оплаченный за этот месяц (годовой тариф — одним актом в месяце оплаты), и на рекламу, списанную за месяц. Если в течение 5 рабочих дней после того, как акт появился в кабинете, вы не прислали мотивированных возражений, услуги считаются принятыми. На возражение Свопер отвечает в кабинете, в «Балансе и документах», в течение 10 рабочих дней; если возражение обосновано — выдаёт корректировочный акт и возвращает разницу на баланс. Бумажные экземпляры счёта и акта высылаем почтой по письменной просьбе в течение 10 рабочих дней.

14.9. Электронные документы. Счета, акты и уведомления по этой оферте передаются через кабинет. Действия в кабинете после входа в Свопер (через Telegram или по коду из SMS) стороны признают подписанными простой электронной подписью того, кто их совершил, — они равны документам на бумаге с подписью (ст. 6 Федерального закона «Об электронной подписи»).

15. Возвраты

15.1. Остаток баланса возвращаем по письменной просьбе владельца витрины в чате поддержки или на payback@swaper.ru — в любой момент, в том числе при закрытии витрины. Возвращается баланс за вычетом списанного, стоимости уже показанной, но ещё не списанной рекламы и долга. Срок — 10 рабочих дней после просьбы с реквизитами для возврата. Деньги возвращаются тем же способом: оплату картой и через СБП — через ЮKassa, оплату по счёту — на расчётный счёт, с которого она пришла. Оплату третьего лица (п. 14.6) возвращаем плательщику, если партнёр и плательщик письменно не попросили иначе.

15.2. Тариф. Выключенное автопродление не возвращает деньги за текущий срок: «Бизнес» работает до его конца.
Хотите прекратить тариф раньше — напишите в поддержку: витрина перейдёт на базовый тариф, а плату за полные неиспользованные дни вернём на баланс (у витрины с надбавкой — по её цене). Пробный период и «бесплатно для всех» не оплачиваются и не возвращаются.

15.3. Если Свопер прекращает договор или работу сервиса для бизнеса не из-за вашего нарушения, плату за неиспользованные дни тарифа мы возвращаем на баланс, а баланс — по п. 15.1.

15.4. Свопер может зачесть свои требования к партнёру — долг, убытки, штрафы, которые Свопер уплатил из-за партнёра, — в счёт суммы к возврату (ст. 410 ГК РФ).

15.5. Возвраты — только в рублях, без процентов.

16. Реклама

16.1. Платно продвигать витрину, вещи и события можно только через раздел «Реклама» кабинета — по Оферте для рекламодателей, с маркировкой. Её принимают при первом входе в «Рекламу».

16.2. Реклама доступна проверенным витринам и оплачивается с баланса витрины.

17. Пауза, приостановка и прекращение

17.1. Пауза. Уезжаете или закрываетесь на время — поставьте витрину на паузу на неделю, 2 недели или месяц: вещи уходят из выдачи, витрина открыта с плашкой «Вернёмся …», ждущие предложения закрываются, начатые обмены продолжаются. Срок тарифа на паузе идёт.

17.2. Приостановка. Свопер может приостановить витрину, если партнёр нарушает оферту, Правила площадки или закон, указал недостоверные реквизиты, нарушил раздел 10, по требованию государственного органа, при потере полномочий или блокировке аккаунта владельца. Витрина и её вещи уходят из выдачи, реклама встаёт на паузу; начатые обмены нужно завершить. Свопер сообщает причину. Не согласны — напишите в чат поддержки или на vitinskiy@swaper.ru. Если витрину приостановили из-за вашего нарушения, срок тарифа не продлевается.

17.3. «Нужно поправить» — когда что-то не так с данными, например снят статус самозанятого (п. 4.7): витрина не видна в выдаче, пока вы не поправите.

17.4. Закрыть витрину может владелец, если нет идущих обменов: вещи уходят в архив, приглашения отзываются, ждущие предложения закрываются, витрина пропадает из выдачи, по ссылке и из переключателя «Личный · Бизнес». Закрытие — это расторжение договора по этой витрине. Остаток баланса — по п. 15.1. Обмены и отзывы остаются у пользователей. Тот же ИНН можно подключить заново.

17.5. Расторжение Свопером. Свопер может расторгнуть договор, предупредив за 10 дней в кабинете, при повторных нарушениях, при ликвидации компании, прекращении деятельности ИП и если статус самозанятого не восстановлен за 30 дней; при грубом нарушении — недостоверные реквизиты, нарушение раздела 10, обман пользователей — сразу. Если Свопер прекращает работу сервиса для бизнеса целиком, он предупреждает за 30 дней.

17.6. После прекращения договора деньги возвращаются по разделу 15, а данные хранятся по Политике обработки персональных данных и закону.

18. Ответственность

18.1. Свопер — инструмент и предоставляется «как есть». Мы стараемся, чтобы он работал без перерывов, но не гарантируем этого, не обещаем число просмотров, предложений и обменов и не отвечаем за действия пользователей, служб доставки, Telegram, платёжных сервисов, за ошибки в данных государственных реестров и за ограничения, которые вводят органы власти.

18.2. Если Свопер всё же отвечает перед партнёром, он возмещает только реальный ущерб и не больше суммы, которую партнёр заплатил Своперу за эту витрину за 3 месяца до события, из-за которого возник ущерб. Упущенная выгода не возмещается. Ограничение не действует при умышленном нарушении. Партнёр не потребитель по отношению к Своперу: услуги нужны ему для предпринимательской деятельности.

18.3. Партнёр отвечает за свои вещи и их законность, сведения о себе и о вещах, обмены, налоги, кассовые чеки, маркировку, права потребителей, действия команды и обращение с данными пользователей. Если из-за этого к Своперу предъявят требования пользователи, другие лица или органы власти, партнёр возмещает Своперу убытки, в том числе штрафы и судебные расходы.

18.4. Стороны не отвечают за неисполнение из-за обстоятельств непреодолимой силы, в том числе решений органов власти, которые ограничивают работу Свопера или Telegram.

19. Изменение оферты

19.1. Свопер может изменить оферту. Новая редакция публикуется на сайте https://swaper.ru и в приложении (Настройки → Помощь и правила) и вступает в силу через 10 дней после публикации. О существенных изменениях сообщаем в кабинете.

19.2. Если после вступления новой редакции в силу витрина продолжает работать — партнёр согласен с ней. Не согласны — закройте витрину (п. 17.4), остаток баланса вернём (п. 15.1).

19.3. Цены меняются по п. 13.9.

20. Уведомления и споры

20.1. Свопер пишет партнёру в кабинете, в уведомлениях приложения и в боте. Партнёр пишет Своперу в чат поддержки или на vitinskiy@swaper.ru, по возвратам — на payback@swaper.ru; претензии можно прислать и по почтовому адресу из раздела 21.

20.2. Споры сначала решаются претензией: ответ — в течение 30 дней.

20.3. Право — российское. Если спор не решён, он рассматривается в Арбитражном суде города Санкт-Петербурга и Ленинградской области, а спор с самозанятым, который не зарегистрирован как ИП, — в суде общей юрисдикции по месту нахождения ООО.

20.4. Если какое-то условие оферты окажется недействительным, остальные продолжают действовать.

21. Реквизиты

ООО «НПО РТК «Кулибин»
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Научно-производственное объединение робототехническая компания «Кулибин»
ИНН 7720801720, КПП 780401001, ОГРН 1147746035095
Юридический адрес: 195265, г. Санкт-Петербург, пр-кт Луначарского, д. 108, к. 1, литер А, кв. 278
Почтовый адрес: 141143, Московская обл., Щёлковский р-н, дер. Долгое Лёдово, ул. Центральная, 28с2
Генеральный директор: Витинский Станислав Михайлович
Почта: vitinskiy@swaper.ru
Почта для возвратов: payback@swaper.ru
Телефон: +7 995 882-52-53 Банковские реквизиты — в счёте на оплату.

Приложения

Приложение 1 — форма доверенности представителя партнёра. Приложение 2 — форма письма об оплате за третье лицо.

Формы — в кабинете («Баланс и документы») и на сайте https://swaper.ru рядом с офертой.