Оферта для рекламодателей Свопера

Редакция 2.

Это публичная оферта (ст. 437 ГК РФ) ООО «НПО РТК «Кулибин» для партнёров Свопера, которые хотят рекламировать в Свопере свою витрину, вещи и события. В ней — что и где показывает Свопер, как устроены кампании, проверка, маркировка, данные, цены и документы.

Оферта действует вместе с Офертой для партнёров «Свопер Бизнес»: баланс, оплата, акты, возвраты и ответственность за команду — по ней, если здесь не сказано иное. Для людей, которые видят рекламу, условия — в Пользовательском соглашении и в Согласии на персональную рекламу.

1. Термины

1.1. Свопер, мы — ООО «НПО РТК «Кулибин» и сервис обмена вещами, который оно ведёт. Рекламодатель, вы — партнёр Свопера с проверенной витриной, принявший эту оферту. Витрина, кабинет, баланс, команда — как в Оферте для партнёров.

1.2. Кампания — настройки рекламы в кабинете: формат, вещи, текст, аудитория, бюджет, ставка, сроки и частота.

1.3. Креатив — то, что видят люди: вещь в плитке или карточке либо карточка витрины с текстом и вещами. У каждого креатива свой идентификатор рекламы — erid.

1.4. Показ — рекламный блок был виден на экране хотя бы наполовину не меньше секунды. Переход — человек открыл из рекламы карточку вещи. «Интересно» — свайп вправо по рекламной карточке в Автосвопе.

1.5. ОРД — оператор рекламных данных, ЕРИР — единый реестр интернет-рекламы (ст. 18.1 Федерального закона «О рекламе»).

2. Кто может быть рекламодателем

2.1. Рекламодатель — только партнёр с витриной в статусе «Проверен»: самозанятый, ИП или компания. Люди рекламу не покупают; платное поднятие вещи, которое есть у людей, партнёрам недоступно — бизнес продвигается только рекламой.

2.2. Рекламировать можно только свою витрину, её вещи и события. Размещать рекламу других лиц, в том числе как агентство, нельзя.

2.3. Принятие оферты. Оферта принимается кнопкой «Принимаю условия» при первом входе в раздел «Реклама» кабинета — один раз для витрины. Принять её может владелец витрины или менеджер с правом «Реклама»; по Оферте для партнёров это действие партнёра. Каждая витрина принимает оферту отдельно, договор заключается с каждым ИНН.

2.4. Договор по этой оферте — договор на оказание услуг по распространению рекламы. В ЕРИР он передаётся как договор между рекламодателем и Свопером.

3. Что делает Свопер

3.1. Свопер показывает вашу рекламу в Свопере по настройкам кампании, а вы оплачиваете показы или переходы с баланса витрины.

3.2. Свопер — рекламораспространитель. Так как вы сами запускаете кампании в кабинете, а показы между рекламодателями распределяет алгоритм Свопера, Свопер также выступает оператором рекламной системы.

3.3. Форматы на дату публикации:

Другие форматы — витрина над выдачей Поиска, события партнёра, строка «При поддержке» у клубов и событий — появляются в кабинете по мере готовности и работают по этой оферте; модель оплаты такого формата кабинет показывает до запуска кампании.

3.4. Реклама — это вещь, а не баннер. Креатив собирается из того, что уже есть в Свопере: ваши вещи, витрина, событие. Своих картинок с надписями, видео, звука, всплывающих окон и ссылок наружу в рекламе нет. Рекламная вещь меняется как любая другая: вилка, «Вы отдаёте», предложение обмена.

3.5. Свопер не обещает число показов, переходов, предложений и обменов: они зависят от аудитории, ставок других рекламодателей и ограничений раздела 9.

4. Кампании

4.1. Кампания создаётся в четыре шага: формат и вещи → аудитория → бюджет и ставка → текст и проверка. В Поиске и Автосвопе — до 5 вещей, у каждой свой креатив; в Ленте — 1–3 вещи в одном креативе. Текст — до 90 знаков, где формат его предусматривает.

4.2. Бюджет и ставка. Вы задаёте дневной бюджет, при желании — общий бюджет, даты начала и конца, частоту показов одному человеку (по умолчанию — 3 в сутки и 10 в неделю) и ставку: за переход в Поиске и Автосвопе или за 1 000 показов в Ленте. Минимумы на дату публикации — 300 ₽ в день, 3 ₽ за переход, 80 ₽ за 1 000 показов; действующие — на странице «Платные услуги» и в кабинете. Кабинет показывает оценку охвата и рекомендуемую ставку — это прогноз, а не обещание.

4.3. Правка идущей кампании. Бюджет, ставка, сроки, аудитория и частота меняются сразу. Вещи и текст — новой версией креатива на проверку; пока её проверяют, показывается прежняя одобренная версия. Формат после отправки на проверку не меняется — сделайте копию кампании.

4.4. Поставить кампанию на паузу и продолжить вы можете в любой момент. Статусы кампании: «Черновик», «На проверке», «Нужна правка», «Идёт», «Пауза», «Бюджет дня кончился», «Пополните баланс», «Завершена», «Не прошла проверку».

4.5. Кампания завершается, когда прошла дата конца или потрачен общий бюджет.

5. Требования к рекламе

5.1. Реклама должна соответствовать Федеральному закону «О рекламе», Правилам площадки и этой оферте. В рекламе — настоящая вещь вашей витрины, доступная для обмена, и фото именно этой вещи.

5.2. Нельзя:

• продажа: «продам», «распродажа», «купить», цены, скидки и промокоды — в Свопере обмен;
• ссылки, адреса сайтов, телефоны, ники в мессенджерах и соцсетях, QR-коды — реклама ведёт только на витрину, вещь или событие внутри Свопера;
• «лучший», «№ 1», «самый» и другие превосходные оценки без подтверждения, недостоверные сведения, некорректные сравнения с другими партнёрами и людьми;
• вещи, которые запрещают Правила площадки, и товары, рекламу которых закон запрещает или ограничивает: алкоголь, табак и никотинсодержащая продукция, оружие, лекарства, БАД, медицинские изделия и услуги, финансовые услуги, азартные игры;
• реклама, которая может навредить детям, и товары «18+» без настройки аудитории «Только 18+»;
• чужие товарные знаки, изображения и тексты без права на них;
• политическая и религиозная агитация.

5.3. У информационной продукции — книг, игр, фильмов, музыки — укажите в описании вещи возрастную категорию (например, «12+»): этого требует закон о рекламе.

5.4. Вы подтверждаете, что вправе использовать всё, что есть в рекламе, и что сведения в ней правдивы. По просьбе Свопера вы в течение 3 рабочих дней присылаете документы, которые это подтверждают.

6. Проверка рекламы

6.1. Каждый креатив и каждую правку до показа проверяет модератор Свопера — обычно в течение суток.

6.2. Итог проверки:

• одобрено — креатив отправляется на маркировку (раздел 7) и после получения erid начинает показываться;
• «Нужна правка» — с понятной причиной; поправьте и отправьте снова;
• «Не прошла проверку» — если рекламу нельзя исправить (например, вещь или категория запрещены): кампания закрывается, причина видна в кабинете.

6.3. Свопер может не размещать рекламу, если считает, что она нарушает закон, Правила площадки или может навредить пользователям, и сообщает причину. Одобрение модератора — не юридическое заключение: за содержание рекламы отвечаете вы (раздел 14).

6.4. Люди могут скрыть рекламу партнёра или пожаловаться на неё. После 3 жалоб креатив снова уходит на проверку и не показывается до решения модератора.

6.5. Свопер может в любой момент остановить показ кампании («Свопер остановил показы») при нарушении закона или правил, по требованию государственного органа или по жалобам — и сообщает причину.

7. Маркировка

7.1. Маркирует Свопер. Перед первым креативом витрины Свопер передаёт в ОРД сведения о вас как о контрагенте (ИНН, тип — организация, ИП или самозанятый, наименование) и о договоре по этой оферте. После одобрения каждого креатива Свопер регистрирует его (текст, названия вещей, код ККТУ, площадки — веб-версия и мини-приложение) и получает erid. Без erid реклама не показывается.

7.2. ОРД на дату публикации — Яндекс ОРД. Свопер может перейти к другому оператору из реестра Роскомнадзора, например ОРД VK, — оферту это не меняет.

7.3. На каждом рекламном блоке — пометка «Реклама» и название витрины. Касание пометки открывает «О рекламе»: наименование рекламодателя, ИНН, erid и почему человек видит эту рекламу.

7.4. Каждый месяц Свопер передаёт в ЕРИР через ОРД акты и статистику показов — в срок, который устанавливает закон (в течение 30 дней после месяца показа).

7.5. Сбор с доходов от интернет-рекламы (3 %) платит Свопер. Он учтён в ценах и отдельно вам не выставляется.

7.6. Что делаете вы:

• не регистрируете эти креативы сами и не передаёте их в другой ОРД;
• даёте точные сведения о себе и сообщаете об изменении реквизитов в течение 5 рабочих дней (Оферта для партнёров);
• если вы ИП или самозанятый — указываете адрес регистрации до запуска первой кампании: он нужен для акта и ЕРИР, без него кампания не запускается;
• по просьбе Свопера в течение 3 рабочих дней сообщаете сведения об объекте рекламы, нужные для маркировки.

7.7. У ИП и самозанятого ФИО (наименование), ИНН и адрес регистрации — персональные данные. Свопер передаёт их в ОРД и ЕРИР, потому что этого требует закон.

7.8. Если ОРД недоступен, кампания может встать на паузу «Ждём маркировку рекламы». Пока реклама не показывается, деньги не списываются.

8. Аудитория и данные пользователей

8.1. Где. Радиус от точки витрины, весь город, несколько городов или вся Россия — это условие действует для всех.

8.2. Кому. Интересы профиля, разделы, которые человек смотрел и искал за 30 дней, вещи, которые он выставляет, поведение (новички в Свопере, меняются с доставкой), клубы, пол и возраст диапазонами 18–24, 25–34, 35–44, 45–54, 55+. Эти условия применяются только к людям, которые дали отдельное Согласие на персональную рекламу, подтвердили, что им есть 18 лет, и не выключили этот вид подбора в «Настройках рекламы».

8.3. Остальные видят рекламу по контексту: по городу и по разделу или запросу, который открыт сейчас. Поэтому рекламу могут увидеть люди, которые не подходят под личные условия кампании: Свопер не гарантирует, что рекламу увидят только люди с выбранными признаками.

8.4. Реклама с настройкой «Только 18+» никогда не показывается тем, кому нет 18 лет. Можно исключить людей, которые уже менялись с вашей витриной.

8.5. Данные. Свопер подбирает рекламу на своих серверах в России и не передаёт вам персональные данные пользователей: имена, профили, контакты, идентификаторы. Вам доступны только общая статистика и округлённая оценка охвата; группы меньше 50 человек не показываются.

8.6. Не пытайтесь установить, кто стоит за цифрами статистики. Люди, которые после рекламы предлагают вам обмен, — это обычный обмен с витриной: их данные — по разделу 10 Оферты для партнёров.

8.7. Как Свопер подбирает рекламу, описано в Правилах применения рекомендательных технологий.

9. Где, когда и сколько показывается реклама

9.1. Людям реклама показывается с даты, которую Свопер объявляет в кабинете. До неё можно готовить кампании и проходить проверку.

9.2. Рекламы нет никогда: в обмене и всём, что с ним связано (предложения, карточка обмена, «По рукам!», встреча и код Свопера, доставка, подтверждение получения, спор, отзыв), в чатах, поддержке и у ассистента, на экранах оплаты, во входе и настройках, в профилях и карточке вещи, в обсуждениях тем и клубов, в уведомлениях, боте и push. На вашей витрине нет рекламы других партнёров.

9.3. Общие ограничения на дату публикации: не больше одного рекламного блока в видимой части экрана; в Поиске — не выше 4-й плитки, дальше не чаще 1 из 12; в Автосвопе — не раньше 6-й карточки, дальше не чаще 1 из 15 и не больше 6 в сутки одному человеку; в Ленте — не раньше 3-го блока, дальше не чаще 1 из 8; реклама — не больше 8 % того, что человек видит за день. Свопер может менять эти правила, чтобы реклама не мешала обменам.

9.4. Кто не видит рекламу: люди со Свопер Плюс, в том числе пока Плюс бесплатен для всех; контрольная группа (на дату публикации — 5 % людей), по которой Свопер проверяет, не мешает ли реклама обменам; люди, которые скрыли рекламу вашей витрины (на 90 дней) или выбрали «Показывать меньше» для раздела; ваша команда. Для форматов, которые появятся позже, — событий партнёров и строки «При поддержке» — Свопер может показывать рекламу и людям с Плюсом; это будет видно в кабинете.

9.5. Как выбирается реклама. Дневной бюджет Свопер распределяет по часам, когда в Свопере больше людей. Когда на одно место претендуют несколько кампаний, побеждает та, у которой выше ставка с учётом вероятности перехода и качества; скрытия и жалобы снижают качество.

9.6. Каналы. Реклама показывается в веб-версии и в мини-приложении Telegram. Свопер вправе в любой момент выключить показ рекламы в мини-приложении Telegram или в другом канале — в том числе если этого требует закон (запрет рекламы на информационных ресурсах с ограниченным доступом, ч. 10.7 ст. 5 Федерального закона «О рекламе») или разъяснение государственного органа. Кампании продолжают показываться в остальных каналах; за непоказанное деньги не списываются. Это не нарушение договора.

9.7. Свопер может приостановить показ всей рекламы — по техническим причинам или требованию закона. Деньги на балансе сохраняются.

10. Статистика

10.1. В кабинете по каждой кампании: показы, охват, переходы, CTR, «интересно», предложения и обмены с вашей витриной от людей, которые видели кампанию за 30 дней до этого, расход, цена перехода и обмена; по дням, местам и группам от 50 человек; доля скрытий.

10.2. Основа расчётов — данные Свопера. Каждый показ и переход засчитывается один раз, повторы не считаются.

10.3. Предложения и обмены «по рекламе» — оценка влияния, а не обещание: человек мог прийти к вам и без рекламы.

11. Цена и списания

11.1. Цена события определяется аукционом при каждом показе: она не выше вашей ставки и не ниже минимальной — ровно столько, сколько нужно, чтобы обойти следующего рекламодателя с учётом качества.

11.2. Что оплачивается: в Поиске и Автосвопе — переходы (человек открыл из рекламы карточку вещи); свайп вправо в Автосвопе — бесплатно. В Ленте — показы, по цене за 1 000 показов.

11.3. Деньги списываются с баланса витрины сводкой примерно раз в 10 минут — одной строкой «Реклама» в истории баланса.

11.4. Расход держится в пределах дневного бюджета, но переходы иногда приходят позже показа: поэтому фактический расход за сутки может немного превысить дневной бюджет. Баланс в минус не уходит: если стоимость последних переходов больше остатка, списывается только остаток, разница остаётся за счёт Свопера. В акте и в сведениях для ЕРИР — только списанная сумма.

11.5. Если денег на балансе меньше ставки, кампания получает статус «Пополните баланс» и продолжается после пополнения. Когда баланса хватит меньше чем на 2 дня, команде с правом «Реклама» приходит уведомление.

11.6. Показы и переходы, которые Свопер признал ненастоящими (автоматические, повторные, накрученные), не оплачиваются: если они уже списаны, деньги возвращаются на баланс.

11.7. Цены и ставки — без НДС: Свопер применяет упрощённую систему налогообложения. Если у Свопера появится обязанность платить НДС, он сообщит об этом в кабинете не позже чем за 10 дней, и с этой даты НДС добавляется к стоимости услуг.

11.8. Реклама оплачивается только с баланса витрины — предоплатой по Оферте для партнёров.

12. Акты и сверка

12.1. Акт на рекламу — раз в месяц вместе с актом по тарифу (Оферта для партнёров): сумма списаний за рекламу за месяц, на ИНН витрины, в первые 5 рабочих дней следующего месяца. Суммы в акте совпадают с тем, что Свопер передаёт в ЕРИР.

12.2. Возражения по списаниям присылайте в течение 10 дней после того, как акт появился в кабинете, — с указанием кампании и дат. После этого срока услуги считаются принятыми.

13. Возвраты

13.1. Деньги за показанную рекламу и состоявшиеся переходы не возвращаются — кроме случаев п. 11.6 и ошибки Свопера.

13.2. Неистраченный остаток баланса возвращается по Оферте для партнёров.

13.3. Если Свопер выключил канал показа или остановил рекламу (п. 9.6, 9.7), деньги за непоказанное не списываются; другой компенсации нет.

14. Ответственность

14.1. За содержание рекламы отвечаете вы как рекламодатель (ч. 6 ст. 38 Федерального закона «О рекламе»): достоверность, сведения о вещах, права на изображения и товарные знаки, разрешения на товары, которым они нужны, а также точность сведений, переданных для маркировки. Свопер отвечает за то, что закон возлагает на рекламораспространителя (ч. 7 ст. 38).

14.2. Если из-за вашей рекламы или ваших сведений Свопер получит штраф или требование ФАС, Роскомнадзора или других лиц, вы возмещаете Своперу убытки, в том числе штрафы и судебные расходы, в течение 10 рабочих дней после требования с документами.

14.3. Свопер не обещает результата рекламы и не отвечает за последствия проверки, пауз, выключения каналов и сбоев ОРД, если не списал денег за непоказанную рекламу.

14.4. Если Свопер всё же отвечает перед вами, он возмещает только реальный ущерб и не больше суммы, списанной за рекламу этой витрины за 3 месяца до события, из-за которого возник ущерб. Упущенная выгода не возмещается. Ограничение не действует при умышленном нарушении.

15. Срок, пауза и прекращение

15.1. Договор бессрочный.

15.2. Остановить рекламу можно паузой всех кампаний. Расторгнуть договор — написать в поддержку. Если договор по Оферте для партнёров прекращается (например, витрина закрыта), этот договор прекращается вместе с ним.

15.3. Если витрину приостановили, её реклама встаёт на паузу сама; когда приостановку снимут, пауза снимается.

15.4. Свопер может расторгнуть договор, предупредив за 10 дней в кабинете, при повторных нарушениях, а при грубом нарушении — запрещённая реклама, обман пользователей, недостоверные сведения — сразу. Если Свопер перестаёт продавать рекламу совсем, он предупреждает за 30 дней.

15.5. После прекращения договора Свопер завершает отчёты в ЕРИР за месяцы показа, а вы по просьбе Свопера даёте нужные для этого сведения.

16. Изменение оферты и споры

16.1. Свопер может изменить оферту. Новая редакция публикуется на сайте https://swaper.ru и в приложении (Настройки → Помощь и правила) и вступает в силу через 10 дней после публикации; о существенных изменениях сообщаем в кабинете. Если после этого ваши кампании продолжают идти — вы согласны с новой редакцией. Не согласны — поставьте кампании на паузу и расторгните договор.

16.2. Новые минимумы ставок и бюджета Свопер публикует на странице «Платные услуги» и в кабинете не позже чем за 10 дней. Если ставка идущей кампании оказалась ниже нового минимума, кампания перестаёт показываться, пока вы не поднимете ставку.

16.3. Уведомления, претензии и споры — как в Оферте для партнёров: претензия — ответ в течение 30 дней; право — российское; спор рассматривает Арбитражный суд города Санкт-Петербурга и Ленинградской области, а спор с самозанятым, который не зарегистрирован как ИП, — суд общей юрисдикции по месту нахождения ООО.

16.4. Если какое-то условие оферты окажется недействительным, остальные продолжают действовать.

17. Реквизиты

ООО «НПО РТК «Кулибин»
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Научно-производственное объединение робототехническая компания «Кулибин»
ИНН 7720801720, КПП 780401001, ОГРН 1147746035095
Юридический адрес: 195265, г. Санкт-Петербург, пр-кт Луначарского, д. 108, к. 1, литер А, кв. 278
Почтовый адрес: 141143, Московская обл., Щёлковский р-н, дер. Долгое Лёдово, ул. Центральная, 28с2
Генеральный директор: Витинский Станислав Михайлович
Почта: vitinskiy@swaper.ru
Телефон: +7 995 882-52-53